Medierea este o știință și o artă. Deși pot fi predate multe abilități de mediere, dezvoltarea unui mediator calificat necesită experiență în relațiile cu oamenii în toate condițiile și în toate circumstanțele.
Redau mai jos un articol scris de doamna Dr. Tammy Lenski care îi ajută pe oameni să rezolve conflictele în relațiile de afaceri și in relatiile personale.