Domeniul medierii detine mai multe informatii in incercarea de a debloca caseta neagra a medierii.

Redau mai jos un artiol semnat de  mediator Diane Cohen,  care scrie în mod regulat despre procesul de mediere.

Rolul final al mediatorului este de a face  tot ceea ce este necesar pentru a ajuta părțile să ajungă la un acord. În servirea acestui scop final, mediatorul poate juca oricare dintre următoarele roluri:

Deși beneficiile medierii variază într-o oarecare măsură în funcție de natura disputei și de modelul de mediere aplicat, iata sunt câteva dintre beneficiile asociate în mod obișnuit cu medierea: